特點一：排隊現象嚴重，生意火爆，就餐高峰顧客多，需合理安排就餐順序。
      特點二：前廳點菜與后臺劃菜會出現錄入錯誤，導致上菜混亂
      特點三：翻臺率高，賬單多，財務記賬工作量大，需要準確的數據分析核對
      特點四：點菜效率與上菜效率的對立性，既要考慮顧客點菜效率又要考慮上菜效率。
      特點五：經營品項鍋底、調料、小吃、單點、拼盤、吃法組合多樣，人工點單復雜。
      特點六：火鍋經營結算特別，團購、折扣等優惠人工操作及控制比較麻煩。

      結合火鍋業的經營特點，取材多樣、吃法靈活、折扣適宜，價位適中，可適應各類消費者的不同需求，有足夠的消費群體，市場潛力巨大。而系統從功能上更加切合火鍋特有的點餐方式，等位多、翻臺率高等特點，也要求增加了許多功能模塊，例如排號/等位管理、短信通知、營銷管理、成本控制、原輔料的訂貨及配送等等，更好的幫助火鍋企業為消費者提供更好的服務。

  ◇全方位的系統功能和系統架構 
   全新的排位/叫號系統;
   便捷的前臺收銀和穩定后廚打印控制;
   支持多種點餐方式，如無線點菜寶、無線平板電腦、觸摸屏、PC電腦等，并可以在觸摸屏上植入廣告短片、餐廳菜品圖片等.
  ◇結合火鍋店菜品消費的靈活性
   支持菜品做法加價，同時實現收銀價格同步; 
   支持多個菜品拼菜，并支持小鍋多種AA結賬模式;
   支持顧客提前預定(按廳、按桌)->點菜->落單->廚打一步到位; 
   支持調料、餐具等按人頭消費計費; 
   根據顧客的消費程度，可以實現部分菜品的套餐拼盤. 
  ◇便捷專業的營業管理模式
   在后臺，根據顏色區分是否有顧客正在用餐，做到前臺合理安排; 
   提供預定管理系統，來電預定、預定菜品、到店用餐一體化;  
   針對新老顧客，支持部分菜品特價，優惠券，代金券，時段團購消費等多種促銷; 
   快速準確的查詢當天店面所有的消費情況. 
  ◇多樣化的會員管理 
   會員卡管理，做到一卡在全國所有店面使用，包括優惠、積分、儲值等功能; 
   支持代金券與會員折扣相結合，并按比列實現充值贈送;
   實現網絡電子促銷，并通過后臺實現電子券以短信方式發送給指定會員;
   假日/節日促銷：給顧客發送祝福短信，并結合店面折扣情況進行營銷; 
   根據定期的會員營銷活動，分析會員的消費習慣，對店面的活動的體現的反應熱度等數據，然后進行下一期活動.